Посоветуйте плиз, проблемы с конектом

Ситуация такая, захожу в доту, нажимаю "найти игру". Игру находит, но никак не прогружается уже 2 дня. Вылазит вот такая табличка. Перестанавливала доту, проверяла кеш, удалила антивирусник, фаервола нету, отключала синхронизацаю со стим клоуд, заходила в игру через стим, меняла все возможные русские серверы. Что делать ума не приложу, есть идеи? Помогите плиз, до этого пол года играла все отлично было. Может ли это быть проблема провайдера?

 

проверь кеш, пооткрывай фаерволы а вообще в логе консоли должно писать что и почему