Взломали аккаунт и украли вещи? Тебе сюда!

пойдет

 

Здравствуйте. Украли вещи в доте сейчас объясню как.
Добавился человек в друзья сыграли пару каток предложил поабузить вещи на новом ивенте с арканой на Мортред но сказал что скайп у него дико глючит и скинул ссылку на программу типа TeamSpeak и сказал что вся тима сидит там мол подключайся и го играть. Ну я вася конечно же скачал эту программу и запустил ничего не произошло но зайдя в игру я обнаружил что весь мой инвентарь исчез открыв историю обмена я увидел что за 3 минуты с моего аакаунта было обменяно 405 вещей но взамен я ничего не получил и я не получал ни от кого обмены и ничего не подтверждал аккаунт в порядке не взлома ничего просто какойто теневой обмен повторюсь никаких предложений обмена не приходило аккаунт с которым обменялся вообще не был у меня в друзьях .

я написал в стим поддержку полностью изложил всю суть проблеммы приложил скрины с истории инвентаря а также историю пополнения стим кошелька еще добавил скрин с кошелька веб мани где видно все счета стим которые я оплатил также назвал им свою точную дату регистрации аккаунта а также самую первую почту на которую я зарегистрировал аккаунт и точное число когда я сменил почту на другую.

Вопрос: Стоит ли надеяться на возврат вещей? и что если украденные вещи злоумышлиники продали с торговой площадки ?

 

да должны вернуть если троян подсадили на клиент тс

 

Здравствуйте, украли вещи. Объясню как: написал чувак типо давай обменяемся и скинул скриншот на свой инвентарь, я по глупости установил открываю и там на скрине нож из Кс, захожу в доту и вещей нет остались только те которые не можно передать. Я так понял я словил троян приклеенный к скриншоту. Вот собираюсь писать в тех поддержку стим, но проблема в том что когда я скачал это скрин от меня всем друзьям отправились сообщения "llo.Let's exchange your inventory on my knife,keys. screenfast-online.com/screen71531.png". Я не отправлял этого. И еще проблема в том что в истории сообщения с этим чуваком теперь только 2 таких моих сообщения, но если зайти через официальное приложение стим (которое у меня установлено на планшете) то там видна вся переписка. И хочу задать вопрос если писать в тех поддержку скрин из приложения пойдет ? И меня не забанят из за тех сообщениях которые я не отправлял ? И какова вероятность возврата моего инвентаря ? И может ли этот троян опять украсть мои вещи ? Пароль я сразу поменял и удалил этот скрин. Заранее спасибо

 

Ребята короче говоря меня взломали!) Я захожу ,значит, в доту и тут такое дело... У меня яччейки вещей пустые стали.
Вот что пропало: 5 иммортал, 9 мистикал, курьера легендари пуджа, рарки и офигенные комонки.(((((((
Вот его ник (взломщика) Craig

у меня такая же хрень была. скачался скрин с приколом про куру вроде бы и отправился сайт всем друзьям какойто. захожу в доту а там вещей нету

 

тебе нужно проверить систему на вирусы и трояны затем написать в саппорт и бот сразу спросит очищена ли система от вирусов ты пишешь да и ждешь ответа

Это называется троян в скриншоте http://getdota2.ru/topic/19397/ Взломщик взял под контроль систему, возможно угнал пароли не только от стима но и от всех приложений и сайтов в браузере и разослал дальше по друзьям спамом скриншот-троян

 

Сейчас делаю полное сканирование компьютера, так как очистить компьютер от вирусов я умею только таким самым простецким способом. Смогу ли я так с помощью сканирования найти и удалить этот троян ? И что будет если система не до конца очищена, а ты написал в поддержку что система очищена от вирусов.

 

Тогда тебя смогут повторно взломать
https://yadi.sk/d/bjr4fsIUd8XBx вот используй бесплатный Norton антивирус копия на пол года

 

спасибо ребятки оооооооооооочень помогли) я в долгу)

 

Взломали стим, подозреваю, что и почту.
Все поменял на почте, все письма стима хакер удалил (в корзине забыл удалить одно, где было написано, что такого-то числа и время кто-то с другим ИП зашёл на мой акк, если это не вы - блокайте акк, что я и сделал)
Покупал КС го через Qiwi, как доказать, что акк мой?
В Саппорт написал.
Хакер также сменил и почту, и пароль. Всё.
Но вопрос: как меня могли взломать?
Никаких данных не вводил, пароль вроде сложный, но я храню пароли в текстовом докумменте на ПК, это безопасно?

 

-проверить систему на наличие троянов и вирусов
-написать в саппорт что украли аккаунт, указать так же что почта тоже украденная
-предоставить в стиме ответ на вопрос бота проводилась ли проверка и очищен ли компьютер от вирусов
-ожидать ответа стима

Написать администрации почтового клиента, сказать что взломали . они проверят, увидят что сменен IP и в принципе ничего другого они не должны требовать для восстановления, но бывают просят предоставить паспорт ( формальности ) затем через 2 дня "обычно" почтовый ящик будет восстановлен вам

 

В саппорт написал, но на почте пароль остался как и был. Либо хакер затупил, либо пожалел. Я сразу сменил и пароль, и установил все галочки в меню "безопасность".
Единственное, все сообщения от стима, были удалены.

 

Проблема такая же как и у всех, взлом акаунта а точнее поймал троян и весь инвентарь улител, отписал сапортам предоставил Ключ от стима( Так как я его покупал в магазине) указал как они просили всё что украли,+ добавил скриншот трояна который подхватил, получается всё свиснули 21 ноября в тот же день я отписал а 23 только заблокировали аккаунт и всё, тема в сапорте весит открытой по сей день и нечего мне не сообщают....мб я что то не так сделал?? P.S ( указывал в запросе и имейл и логин стима)

 

На английском писал сообщение в саппорт? Может они что-то недопоняли

 

А в саппорт нужно писать на английском?
Я на русском писал..

 

А в саппорт нужно писать на английском?
Я на русском писал..



Американцы пользуются переводчиками с русскими обращениями и отвечают ориентировочно через месяц. Если писать на английском, то от 3 дней до 14 дней на ответ.

 

А в саппорт нужно писать на английском?
Я на русском писал..



Американцы пользуются переводчиками с русскими обращениями и отвечают ориентировочно через месяц. Если писать на английском, то от 3 дней до 14 дней на ответ.



А если я создам ещё одну тему с английским содержанием, забанят аккаунт за спам?

 

Объединят темы в одно обращение

 

Написал ещё и на английском. Так и случилось. Как долго ждать? Примерно? И стоит это делать вообще?

 

до 2х недель